应届毕业生
大专
2025-07-09 14:50:43
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
一、客户全生命周期管理
1、通过月结管家/商机电联，协同小哥/网点进行前端客户的引入；
2、存量客户的日常维护工作，如定期的发件服务报告、客户权益主动提醒、客户需求处理（前置、异常、客诉、理赔）；
3、异动客户的主动回访，通过收、转、运、派、品质等维度挖掘问题点并拉通本部/业务区落地解决;
4、针对潜在流失
1、通过月结管家/商机电联，协同小哥/网点进行前端客户的引入；
2、存量客户的日常维护工作，如定期的发件服务报告、客户权益主动提醒、客户需求处理（前置、异常、客诉、理赔）；
3、异动客户的主动回访，通过收、转、运、派、品质等维度挖掘问题点并拉通本部/业务区落地解决;
4、针对潜在流失
注：联系我时，请说是在瑶海人才网上看到的。
工作地点
地址：合肥蜀山区顺丰丰泰产业园合肥B座四楼面试室
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
顺丰HR
安徽顺丰通讯服务有限公司
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交通·运输·物流
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200-499人
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私营·民营企业
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蜀山经济技术开发区井岗路68号呼叫中心产业基地D栋
